Bâtir des communautés humaines et engagées
Les clients achètent de marques qu’ils aiment et auxquelles ils se sentent connectés. Bâtissez des relations durables avec vos clients et ils deviendront les plus grands ambassadeurs de votre marque. Projets pris en charge:
Gestion de médias sociaux et création de contenu
Initiatives de reconnaissance et loyauté client
Activations de marque et événements
Marketing d’influence, affiliation et références
Gestion de la relation client (email, automatisation)
Ils nous ont fait confiance
pour la gestion de leurs communautés
Voici d’ailleurs quelques exemples de projets de communauté réalisés
earth rated
La communauté étant au coeur de la mission et de la stratégie de l’entreprise, nous avons mis sur pied plusieurs initiatives ayant eu un impact significatif:
Formalisé un programme de “Surprise & Delight” qui a augmenté la fidélité client et les mentions Instagram
Impliqué la communauté dans des tests utilisateurs pour le développement de nouveaux produits
Créé des liens au-delà du numérique en allant à la rencontre des amoureux de chiens montréalais
Rassemblé la communauté locale et internationale dans des campagnes de dons aux groupes animaliers
Et bien plus encore!
chalets méli
Nous avons mis sur pied une stratégie médias sociaux qui mise sur la création d’une communauté autour de la marque en orientant le contenu vers l’engagement des abonnés sur Instagram. En seulement trois mois, nous avons réussi à:
Augmenter de 93% la portée de leur contenu
Augmenter de 633% le nombre de clics sur les liens
Augmenter de 703% l’engagement sur leur contenu
L’acquisition de clientèle se fait encore à ce jour en majorité via le contenu organique de la page Instagram de l’entreprise.
Créons une communauté ensemble
Envie de vous rapprocher de vos clients?
Nos autres services
Formations
S’initier aux pratiques d’expérience client ou renforcer vos compétences grâce à des formations concrètes.
Expérience client
Comprendre et améliorer l’expérience de vos clients pour les fidéliser et les transformer en ambassadeurs.
Marketing responsable
Adopter des pratiques marketing responsables pour entretenir le lien de confiance avec vos clients.
