(Re)mettre l’humain au centre de l’expérience
On vous aide à fidéliser vos clients pour contribuer à une croissance durable de votre entreprise.
Nos services
Expérience client
Livrer et améliorer l’expérience de vos clients pour les fidéliser et les transformer en ambassadeurs. Services offerts:
✨ Service client omnicanal complet
✨ Cartographie du parcours client
✨ Programme de Voix du client
Communauté
Créer une communauté active et engagée autour de votre marque, de façon numérique et en personne. Services offerts:
✨ Gestion de médias sociaux et création de contenu
✨ Programmes de loyauté client
✨ Email marketing et automatisation
Marketing responsable
Adopter des pratiques marketing responsables pour entretenir le lien de confiance avec vos clients. Services offerts:
✨ Audit de pratiques marketing sous l’angle RSE
✨ Plan de marketing responsable
✨ Communications de certification BCORP
Vous êtes entre bonnes mains
Nous avons travaillé aussi bien avec des grandes entreprises qu’avec des startups où tout était à construire.
Votre nouvelle alliée
Allô 👋🏼 moi c’est Stephanie! J’ai passé les dernières années à mettre en place des expériences client mémorables dans des petites et grandes entreprises d’ici.
Ma mission est d’aider les PME à mieux comprendre, satisfaire et fidéliser leurs clients pour croître de façon durable.
Vous voulez des références?
“Ça a été un plaisir de collaborer avec Stephanie sur notre roadmap d’expérience client, elle a toujours d’excellents insights à partager.”
- Tara Garland, Earth Rated
“Merci pour tes précieux conseils et rétroactions qui nous poussent toujours à faire mieux pour notre équipe et nos clients.”
- Stephanie Shanks, Shopify
“Stephanie est efficace, énergique et enthousiaste. Elle pense en dehors de la boîte et est une excellente collaboratrice.”
- Thierry Lopez, Best Buy Canada
“Stephanie a une capacité inexplicable à comprendre les systèmes d’une entreprise et à proposer des solutions claires et constructives”
- Padraig Dennison, Shopify
